Une formation tournée vers l’accompagnement

Le BTS Économie Sociale et Familiale forme des techniciens supérieurs capables de conseiller et d’orienter des personnes rencontrant des difficultés dans leur vie quotidienne : problèmes financiers, démarches administratives, alimentation, accès aux droits ou encore insertion sociale.

Le stage de deuxième année constitue une étape essentielle de la formation. Il permet de travailler directement auprès d’un public, d’identifier ses besoins et de proposer une action adaptée. C’est également l’occasion de développer des compétences professionnelles telles que l’écoute, l’organisation, le travail en équipe et la conduite de projet.

C’est dans ce cadre que Vabisalini a choisi d’effectuer son stage à l’association SOS Casamance, une structure engagée dans l’accompagnement des personnes en difficulté, notamment face aux barrières linguistiques, aux problèmes financiers ou aux démarches administratives.

« Je ne connaissais pas l’association auparavant, mais j’ai découvert cette opportunité grâce à mon lycée, qui avait transmis une liste d’anciens lieux de stage. »

« J’ai choisi de faire mon stage à l’association SOS Casamance car c’est en lien avec mon bts économie sociale et familiale et j’aime bien aider, apprendre ce que je sais aux gens. »

Un besoin identifié : lutter contre la fracture numérique

Au cours de son stage, Vabisalini a mené un diagnostic à l’aide de questionnaires et de guides d’entretien. Les échanges avec les bénéficiaires et le directeur de l’association ont mis en évidence une difficulté majeure : plusieurs adultes ne maîtrisaient pas l’utilisation de l’ordinateur et d’Internet, et certains n’y avaient même jamais eu accès.

Dans un contexte où de nombreuses démarches administratives se réalisent désormais en ligne, cette situation constituait un véritable frein à l’autonomie.

« Les bénéficiaires ont exprimé leur volonté d’apprendre les bases du numérique afin de pouvoir effectuer leurs démarches de manière indépendante. »

La mise en place d’un projet d’initiation au numérique

Pour répondre à ce besoin, Vabisalini a élaboré un projet intitulé « Accès et formation aux bases de l’ordinateur et d’Internet ». Le projet s’est organisé autour de trois séances collectives d’1h30, proposées chaque mercredi à un groupe de six personnes, « même si la participation variait entre trois et quatre personnes en raison d’imprévus. »

Le contenu des séances était progressif :

• Première séance : découverte des différentes parties de l’ordinateur et de leur utilité.
• Deuxième séance : manipulation de l’ordinateur et apprentissage des étapes pour l’utiliser.
• Troisième séance : découverte d’Internet et sensibilisation aux dangers du numérique.

Des supports pédagogiques adaptés ont été créés par Vabisalini, ainsi qu’un questionnaire de satisfaction et un QCM pour évaluer les acquis.

Une réflexion sur l’accès au matériel

L’association ne disposant que d’un seul ordinateur, Vabisalini a également réfléchi à l’amélioration de l’accès au matériel informatique. Elle a rédigé une fiche projet détaillée et établi un budget prévisionnel en vue de demander un financement pour l’achat de trois ordinateurs de bureau et deux ordinateurs portables. Cette demande de subvention permettra, une fois acceptée, d’offrir aux bénéficiaires davantage de temps de pratique et de renforcer leur autonomie.

Des difficultés surmontées

« La principale difficulté que j’ai rencontrée a été l’irrégularité de la participation entre les séances, souvent liée à des imprévus personnels, religieux ou de santé. Le nombre de participants était parfois inférieur aux prévisions. » Pour faire face à ces situations, Vabisalini a su adapter ses supports et son animation en fonction du nombre de personnes présentes, démontrant ainsi sa capacité d’adaptation et sa flexibilité.

Un apprentissage professionnel et humain

« Ce projet a été une expérience particulièrement formatrice. Il m’a permis d’apprendre à analyser les besoins d’un public avant de proposer une action, à définir des objectifs clairs et à structurer un projet. J’ai également développé mes compétences en communication, en organisation et en animation de groupe. »

Au-delà des compétences techniques, cette expérience lui a fait prendre conscience des difficultés rencontrées par certains adultes face au numérique et de l’importance d’un accompagnement patient, bienveillant et pédagogique.

« Le projet m’a permis de répondre à un besoin réel au sein de la structure. Malgré le manque de matériel au départ et le peu de personnes, les premières séances ont montré l’intérêt et la motivation des participants. Cette expérience a été enrichissante professionnellement et personnellement. Elle m’a permis de mieux comprendre le rôle d’un professionnel en économie sociale et familiale, notamment dans l’accompagnement vers l’autonomie et les difficultés rencontrés. »

Dianké MARNA,

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Dans le cadre de leur deuxième année de BTS ESF (Éducation Sociale & Familiale), nos deux stagiaires Mama Sylla et Mariama Haïdara ont conçu un projet de A à Z pour l’association SOS Casamance.

Après avoir étudié les besoins des mamans membres de l’association, elles ont choisi de créer leur atelier autour d’un thème fréquemment évoqué : l’alimentation. En effet, plusieurs adhérentes leur ont confié rencontrer des difficultés pour nourrir leurs familles de manière saine, par manque de temps, d’argent ou de connaissances.

Suite à une analyse approfondie réalisée au moyen d’un questionnaire, elles ont décidé d’aborder la problématique suivante : comment manger sainement, à moindre coût et rapidement ?

Plusieurs étapes ont ensuite été suivies : définition du budget, recherche de financements et de partenaires, identification d’une cuisine disponible et sélection de participantes.

Une fois toutes ces étapes franchies, l’atelier s’est déroulé en plusieurs séances. L’une était dédiée à la présentation du projet, aux règles d’hygiène et à l’importance des fruits et légumes de saison dans l’alimentation. Une autre séance portait sur la gestion du budget et les courses.

Enfin, lundi 16 février 2026, Mariama et Mama ont mené leur projet « Parentalité et Alimentation » avec quatre mamans de l’association SOS Casamance au sein de la cuisine partagée de Quartier Libre 4C.  Au programme : une salade de concombre, une quiche au thon et une tarte aux pommes pour le dessert, un menu qui répond parfaitement à leur objectif.

Dianké MARNA

Lundi 23 Février 2026.

Pour plus d’information sur cet après midi riche en apprentissage :

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Faites le SNU, c’est vraiment bien: c’est une aventure incroyable … vous découvrez des choses, c’est vraiment trop cool…

Prénom : Miranda

Âge : 15 ans

Période de l’engagement: Été 2022

Miranda n’avait que 15 ans quand elle a réalisé son SNU chez SOS Casamance. Elle s’est inspirée des valeurs et des missions pour lesquelles l’association lutte, et elle voulait y participer. Ayant eu une très bonne expérience, elle encourage tous les jeunes de faire un SNU.

Écoutez l’interview avec Miranda ici.

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Je suis en stage à l’association  SOS Casamance , pour une durée de 3 semaine.

En quoi consiste votre stage ?            

Je fais de la gestion administrative c’est a dire j’aide à saisir des textes, ranger des factures, accueillir et orienter le public, également je participe à des ateliers d’alphabétisation. Avec des dames tous avec un niveau différent .

C’est à dire ?

Nous aidons les personne à apprendre à  lire et écrire et parler français. Nous participons tous les vendredi  à la vente solidaire, les produits neufs vendus à des prix très bas, pour les familles et les habitants du quartier qui n’ont pas beaucoup de moyens.

Qu’est ce que vous avez aimé ?

J’ai bien aimé faire les cours avec les femmes, qui sont très motivées et bienveillantes à notre égard.

Et j’ai aussi bien aimé l’ambiance de l’association SOS Casamance.

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Je suis en stage à l’association SOS Casamance , pour 3 semaine.

En quoi consiste votre stage ?       

Je fais de la gestion administrative c’est a dire j’aide à saisir des textes, ranger des factures, accueillir et orienter le public, également je participe à des ateliers d’alphabétisation.

C’est-à-dire ?

Nous aidons les personne à pouvoir lire et écrire et parler le français. Nous participons tous les vendredi  à la vente solidaire, les produits neufs vendus à des prix très bas, pour les familles et les habitants du quartier.

Qu’est-ce que vous avez aimé ?

J’ai bien aimé faire les cours avec les femmes, qui sont très motivées et bienveillantes à notre égard. 

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Je suis en stage depuis le 28 mars pour 2 semaines.

J’ai fait du soutien  dans l’atelier sociolinguistique. J’ai également fait du classement de factures et participé aux ventes solidaires, qui ont lieu tous les jeudis a l’association.

Ce que J’ai aimé les cours d’alphabétisation avec les mamans. C’était des moments d’échanges très riches.

Ce que vous n’avez  pas aimé ?

Globalement, j’ai tout aimé

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Prénom : Louise

Âge : 18 ans

Période de l’engagement : 1 mois

Elle passait en Première au moment de son SNU. Afin de pouvoir participer à un service de cohésion, Louise a décider de s’engager dans SOS Casamance. Elle venait quelques après-midis par semaine et elle aidait à l’organisation des jeux et des sorties éducatives pour les habitants de la Goutte d’Or.

Ce que l’a intéressée le plus, c’est la diversité des activités et la possibilité de rencontrer de différentes personnes de ce quartier, tous venant de différents milieux et endroits. En gros, elle a trouvé très bien son expérience avec SOS Casamance, celle-ci qui lui a permis de faire découvrir ce quartier.

Écoutez l’interview de Louise ici.

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Prénom : Mady

Âge : 19 ans

Période de l’engagement : 1 mois

Étant en trajet de devenir militaire, Mady a lancé son Service National Universel chez SOS Casamance pendant l’été de 2021. Il s’occupait principalement des activités d’été, et ce qu’il a beaucoup apprécié pendant son SNU, c’est le fait qu’il lui a permis de découvrir plus la culture française et mieux connaître les citoyens.

Écoutez l’interview de Mady ici.

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